その１より続く
しかしながら、既にご契約頂いているお客様にあまりにもご不便をおかけ
するわけにはいかない。
基本的な方針は
「既存顧客の満足度維持向上」
である。
しかしながら久しぶりにお客様からの「解約」のご連絡を頂いたり
この状態では確定申告の期限内提出も危うい、という状況になったりと
とても向上どころか維持もあやしい始末。
話が少しそれるが
田端はいつもお客様になぜＤｏＣＴＯＲ税務会計事務所は他の税理士事務所
より料金が割高なのか、を説明する時に
田端のやっていることが理解できる人材は基本的に給与は一定水準の金額を
出さなければ
「理解できる人材が確保できない」
と伝えている。
建設現場で例えると
①穴を掘る。土砂や資材を運ぶ。
②①ももちろんできるが大型重機の運転・操縦ができる。
③①②はもちろん設計図面が読める。
④①～③が全て出来て現場監督までできる。
給与の金額で言うと
①＜②＜③＜④
こうなると思う。
ＤｏＣＴＯＲ税務会計事務所は少なくとも③レベルの人材が不足しており
かろうじて③ができる人材の時間外労働はやはり多い。
もちろん④ができる人材はいない。
その３へつづく