業務日誌～田端のひとりごと～
満足？満足！
2013年10月27日 業務日誌～田端のひとりごと～
あるお客様と先日話していたのだが、 多くの経営者は自分を基準として従業員を見る。 そうすると、１００点満点の従業員なんてこの世に存在しないのではないか、と 思えてきてしまう。 仮に、自分以上の器の人間がその組織にいたとす …
Ｄｏｃｔｏｒ税務会計事務所の三本柱
2013年10月20日 業務日誌～田端のひとりごと～
たまに聞かれることがある。 「高品質なサービスって具体的にはどういうことですか？」と。 確かに「高品質なサービス」というキャッチフレーズは独りよがりであり、 具体的にどういうことか見えてこない。 Ｄｏｃｔｏｒ税務会計事務 …
考え方を変える
2013年10月16日 業務日誌～田端のひとりごと～
先週は考え方を変えることの重要性を書いてみたが、 田端の体験を具体的に書いてみたいと思う。 田端は成人してからソフトボールを始めた。 また、目立ちたがり屋の性格から選んだポジションはピッチャーであった。 学生時代、多少は …
三つ子の魂
2013年10月8日 業務日誌～田端のひとりごと～
巷ではしばしば 「性格を変えないとだめ」 「欠点を直さないとだめ」 とまるで矯正が必要な言い回しをすることがある。 ある部分肯定するのであるが、 性格なんて持って生まれたものであり、三つ子の魂何とやらでそうそう変わるもの …
休暇を頂きましたm(__)m
2013年9月29日 業務日誌～田端のひとりごと～
先週の月曜日午後より先ほどまで休暇を頂いておりました。 税務署を退官し、税理士となって以来の大型連休というか休暇でしたが 無事大きなトラブルもなく、９９．９％仕事にタッチしない休暇を頂きました。 お正月に３日ほど休んだこ …
平準化と共有
2013年9月21日 業務日誌～田端のひとりごと～
Ｄｏｃｔｏｒは作業の平準化に努めている。 作業が一時に集中した場合にﾐｽが生じる可能性が非常に高くなるからである。 誰しも許容量ギリギリもしくはそれを超えてしまった時にミスを犯した経験を 持っていると思うが、弊所各スタッ …
経営者と従業員
2013年9月14日 業務日誌～田端のひとりごと～
どうして経営サイドと従業員は分かり合えないのか？？ 田端も経営側よりはサラリーマンの時代の方がまだ長いので、 サラリーマン、従業員の気持ちを忘れてしまったわけではない。 しかし、どの会社に訪問しても異口同音に経営サイドと …
嬉しい再会②
2013年9月9日 業務日誌～田端のひとりごと～
前回からつづく そこで意を決して、インターネットで検索をしてみた。 似た様な名前はあるが、ズバリそのものは無いようである。 しかし、業種が同じで場所も近いような気が、、、 ということで、先週に記載したが、車を借りて足を伸 …
嬉しい再会①
2013年9月1日 業務日誌～田端のひとりごと～
先日北海道へ出張した際、少し時間に余裕があったので、 車を借りて札幌市豊平区まで足を伸ばしてみた。 ドライブではない。 実は、若かりし頃初めて北海道へ旅行に行った時にお世話になった人がいたので、 もし会えればとの淡い期待 …
やってしまいましたm(__)m
2013年8月24日 業務日誌～田端のひとりごと～
金曜日のこと、、、 夕方からお客様との打合のために少々遠方へ行っていた。 期末であったため、 決算の打合を行い、話は来期の顧問料へと移っていった。 話が前後するが、弊所は今春料金改定を行なった。 弊所の高度専門化のために …
