業務日誌～田端のひとりごと～
将来を見据えたルールと仕組み
2017年3月15日 業務日誌～田端のひとりごと～
先日 ある行き違いにより 「訪問時に持参すべき資料」 を担当より受け取ることができず、お客様のところへ むかうこととなったことがあった。 さて、全く何も持たずに訪問しても 「お茶を飲みに行くだけ」 である。 しかしながら …
山場
2017年3月10日 業務日誌～田端のひとりごと～
ドクター税務会計事務所では、 「所得税の確定申告書の検算通過期限は2/28」 というルールがある。 しかし、今年も色々とあったため、10日ほどずれて今日10日に 全ての検算通過か？？ といった情勢である。 まったくお恥ず …
入口と顧客満足度
2017年3月9日 業務日誌～田端のひとりごと～
ドクター税務会計事務所で徹底していることがある。 それは新規顧客との契約の際に「徹底的に説明する」である。 どういう料金体系か、進め方のスタイルや事務所のスタンスなど 徹底的に説明する。 田端の実感であるが 「顧客満足度 …
誠実であること
2017年3月1日 業務日誌～田端のひとりごと～
2/24に実はドクター税務会計事務所である事件が起こった。 はじめて田端は解雇を行った。 細かい顛末の説明は省くが ①彼に対して精一杯親身になって関わってくれた仲間を大切にしない ②彼の行動の基準に「誠実さ」が全く感じら …
出処進退
2017年2月16日 業務日誌～田端のひとりごと～
当たり前のことができていない。 Ｄｏｃｔｏｒ税務会計事務所は恥ずかしい税理士事務所である。 今後、スタッフの意識が変わるのか それとも田端の顔色を見て、当たり前のことをせずお客様に 「いいかげんな」ものを納品し続けるのか …
立場と働き方
2017年1月30日 業務日誌～田端のひとりごと～
立場が上がれば上がるほど、 時間ではなく責任で働かなくてはならない。 立場が上がっているのに「労働力の一翼」を担っているようでは その管理者や経営者に未来はない。 昔在籍していたスタッフに 「田端がそうするなら私もそうす …
経営判断？？
2017年1月28日 業務日誌～田端のひとりごと～
邪推であるが、ここは「田端の独り言」のコーナーである。 ちょっと独り言をつぶやいてみたい。 某ホテルの書籍問題であるが、あれは某国の宿泊客を駆逐するための 経営判断ではないかと思う。 もちろん経営者の思想的なものが根本に …
リレー
2017年1月27日 業務日誌～田端のひとりごと～
気が付けば、あっという間に１月下旬。 2017年。 まだ一か月しか経っていないが色々とあり、、、(T_T) ま、良いこともありますが(^^♪ 非常にイメージ的な話であるが 陸上競技のリレーのバトンパスをイメージした話をし …
あけましておめでとうございます。
2017年1月3日 業務日誌～田端のひとりごと～
新たな一年間が始まりました。 独立開業してから９年目がいよいよスタート。 そう考えると、あの時は３６歳だったのか、と。 色々な意味で若かったと感慨にふけりつつも、 きっとまた１０年後に同じことを言っているだろうな、 と思 …
信頼
2016年12月27日 業務日誌～田端のひとりごと～
「どうなってるんだ！！」 年末までに年末調整を完了させるという計画・指示であったが 進行状況を聞く限りは黄信号。 昨年までの田端は責任者を冒頭の様に一喝していた。 そして、 昨年は急きょ忘年会を中止し、その時間を仕事に充 …
